Dobry den, koupil jsem antiradar genevo pro a nerozjede se nevite jake problémy můžou byt nebo po čem jit dekuji
Dobrý den,
mrzí nás Vaše komplikace se zařízením GENEVO. Příčinu nefunkčnosti Vám bohužel nedokážu přesně říct - problém může například být v kontaktu displeje, či ve vypojeném napájecím kabelu, případně nějaký komplexnější problém. Pro vyřešení Vašeho problému bych potřeboval vědět více informací a nejlépe se telefonicky spojit, abych Vás vzdáleně navedl, případně bych Vás objednal na servis. Z tohoto důvodu mě prosím kontaktujte na telefonním čísle +420 731 842 842.
S pozdravem,
Dobrý den, poprosil bych o správné nastavení radaru Protector II 960cz. Děkuji
Dobrý den,
pro správné nastavení detektoru bych potřeboval znát sériové číslo zařízení, které naleznete na SD kartě. Doporučené nastavení zároveň můžete nalézt na našich webových stránkách:
https://www.genevo.com/cz/aktualizace-podpora/doporucena-nastaveni/#CESKAREPUBLI...
Zároveň Vás požádám o kontaktování na mé telefonní číslo, abych Vás mohl lépe navést ke správnému nastavení na +420 731 842 842.
S pozdravem,
Dobrý den, ahoj, můžu se zeptat, jestli jsou nově nějaké nové druhy radarů na které Genevo MAX nestačí? Vůbec mi nereaguje radar, nevím jestli je dobře nastavený? Můžu poprosit o seznam co kde nastavit? Mám radar v Octavii 2... Děkuji
Dobrý den,
přenosný detektor GENEVO MAX skvěle detekuje všechny druhy stacionárních radarů, podobně jako měření systémem RAMER u policejních vozů. Nejlepší variantou pro vyřešení Vašeho problému by bylo dostavení se na jednu z našich prodejen (Praha nebo Slušovice u Zlína), kde bychom Váš detektor otestovali a zjistili, kde může být problém. Důvodů totiž může být více - chybné nastavení detektoru, pokovené čelní sklo a jiné.
Ideálně mě můžete kontaktovat na telefonním čísle 731 842 842 pro dořešení detailů opravy Vašeho zařízení.
S pozdravem,
Dobrý den
Mám dotaz zdali se dá když mám Genovo Oné S zjistit poloha aut kdyby mi ho třeba ukradli atd ??? Existuje nějaká appka spalování s tomto zařízením
Děkuji Matlik
Dobrý den,
děkujeme Vám za dotaz. Tento typ přenosného detektoru bohužel nepodporuje funkci "sledování polohy". U tohoto zařízení to bohužel není technologicky možné. Zařízení, které tuto funkci má - je náš nejmodernější pevně zabudovaný detektor - PROTECTOR II LIVE, který funguje na online databázi a má spoustu dalších online funkcí.
Pokud by Vám byl tento přenosný detektor GENEVO ONE S odcizen, tak jedinou věcí, kterou zde můžeme udělat je to, že bychom zablokovali možnost aktualizace odcizeného zařízení.
Pokud byste měl zájem o detailnější konzultaci, neváhejte se na mě obrátit na telefonním čísle (+420) 731 842 842.
S pozdravem,
Dobrý den,
vlastním cca půl roku Genevo MAX, cca 2-3 měsíce zpět jsem zpozoroval, že v určitých pasážích hlášení např.: "kamera na červenou", "úsekové měření" to prostě chrastí, jak kdyby byl poškozen reproduktor. Děje se to nahodile, někdy to tu "červenou" řekne ok a někdy s chrastáním / praskáním. Setkali jste se s tímto už někdy? Jde na tyto závady uplatnit reklamaci u prodejce? Jak se většinou zachová výrobce těchto antiradarů? Jestli to má vůbec cenu řešit.
Jinak je to cca měsíc, co jsem si do pádil 147 na 110 a zastavilo mě to nové pětkové BMW :D samozřejmě mají ty nové radary, které antiradar nebere. Mám to za 3k a 4 body. Štěstí je, že se musím krotit jen na M silnicích a dálnicích, kdy jedou před nebo za Vámi, tyto nové radary jsou nefunkční, pokud jejich vozidlo stojí, takže nemůžou stát někde u krajnice, ale musí být v pohybu.
Dobrý den,
v tomto případě Vás požádám o zaslání detektoru na adresu:
GENEVO s.r.o. - Reklamační oddělení
Radčina 497/22
161 00 Praha 6
Prosím přiložte průvodní dopis s popisem závady a Vašimi kontaktními údaji (tel., e-mail, adresa pro zpětné odeslání.
Detektor prověříme a případnou závadu odstraníme.
Děkuji a přeji krásný den.
S pozdravem
Vlastním několik let GENEVO ONE, je možna oprava ?Na displeji se nezobrazují některé díly čísel,reproduktor silně skresluje .Pokud ano vyplatí se oprava.Jsem důchodce proto tento dotaz. I když nejsem žádný pirat silnic mockrát mne zachráníl, i pří malém překročení menší pokuta je pro mě citelná.
Vážený pane Zezulko,
děkuji za Váš dotaz. Pokud je vadný pouze reproduktor a displej, oprava vyjde kolem 3,500.00 kč bez DPH plus poštovné.
Váš detektor prosím zašlete na adresu Radčina 497/22, Praha 6, 161 00
V průvodním dopisu prosím uveďte ´´´´reklamační oddělení a dále Vaši zpětnou zasílací adresu, telefon a e-mail.
Po diagnostice Vás kontaktuje někdo z kolegů s cenovou relací, kterou pokud odsouhlasíte, detektor Vám ihned opravíme.
S pozdravem
Dobrý den, koupil jsem si nový antiradar Genovo Max... bohužel mi nefunguje displej , takže se nejde dostat do menu a nic nastavit. Pouze hlas.signalizace, že GPS je zapnuta a levé tlačítko po zmáčknutí oznamuje info o jasu. Můžete mi prosím poradit ? Děkuji.
Dobrý den,
pro rychlejší řešení situace mi prosím pošlete kontaktní telefon na Vás a já Vám obratem zavolám.
Popřípadě mne můžete kontaktovat na telefonu - +420 731 966 799
S pozdravem
Dobrý den,
včera jsem provedl aktualizaci a dnes nejde antiradar zapnout, kabel není přerušen. Mám antiradar zaslat k vám na prodejnu, nebo chcete zaslat výrobní číslo.
Děkuji za info
Už jsem to vyřešil, stačilo přehrát Firmwar
Dobrý den,
zašlete mi prosím na email jakub.stanek@antiradary.net sériové číslo Vašeho detektoru s Vaším telefonním číslem.
Následně se s Vámi spojím a domluvíme se na dalším postupu.
S pozdravem
Zdravím, Genevo MAX (používám denně, sedím v autě 8h) z ničeho nic nechytá GPS. Poradíte co s tím můžu udělat, případně mám rovnou poslat na servis?
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz. Jistě je možno zaslat nám Váš detektor na diagnostiku a opravu. Pokud možno, kontaktujte mne telefonicky pro rychlejší řešení Vašeho požadavku.
Telefon - +420 731 966 799
Děkuji a přeji hezký den
Dobrý den,
koupil jsem u Vás před nedávnem antiradar Genevo Max.
Při rozbalení jsem si na adaptéru všiml tlačítka mute, které ale nejde stisknout (necvakce). Je to tak v pořádku?
Děkuji
Dobrý den,
Pokud máte pocit, že Váš detektor nebo jeho příslušenství nefunguje správně, pošlete nám jej prosím zpět na naši centrálu, kde stav Vašeho zařízení prověříme a případně sjednáme nápravu.
Adresa centrály:
Antiradary.NET
Radčina 497/22
161 00 Praha 6
Děkuji a přeji hezký den.
Dobrý den chci se zeptat mám antiradar genovo one S asi tak cca třičtvrtě roku. Když ho mám v držáku není stabilní na třeba dálnici vybruje proto ho mám opreny za předním sklem o stropnici. Žádné zvuky nevydává jen vybruje co s tím mužů udělat. Dekuji
Dobrý den,
Kontaktoval jsem Vás v emailu.
Děkuji a přeji hezký den.
Dobrý den, mám problém s antiradarem, píše to “ servis requiere” a nevím co s tím, děkuji za odpověď 😊
Dobrý den,
bohužel firma Beltronics už neexistuje, nejsou tedy dostupné jakékoliv náhradní díly nebo podpora. V tomto případě Vám doporučuji nákup nového detektoru.
Dekuji za skvelou podporu na 6 let stare Genovo panu Gebauerovi. Takovy zakaznicky servis je proste super.
Dobrý den,
mockrát děkujeme za kladné hodnocení, jsme rádi, že jste s naším přístupem spokojený. Budeme dělat vše pro to, aby to tak bylo i nadále.
Po aktualizaci genovo one s nenajde antiradar GPS signál. Můžete poradit?
Dobrý den,
po telefonické dohodě jsem Vám postup zaslal mailem.
Dobrý den,
po aktualizaci mi genovo one špatně chytá signál.Co můžu pro to udělat aby přístroj chytil signál hned na poprvé.
Dobrý den,
Delší čas připojení GPS může mít více příčin. První možností je pokovené čelní sklo, které blokuje GPS signál, což následně může mít za následek i nedostatečnou detekci a správné hlášení stacionárních hrozeb. Dále je nutno mít na paměti, že po delším stání, případně po updatu zařízení se jedná o tzv. studený start. Po updatu může zařízení trvat připojení GPS signálu i 15 min. Po delším stání by se GPS měla chytit do cca 5-ti minut. V případě, že trvá připojení GPS déle, jedná se pravděpodobně o závadu na zařízení a je nutná výměna GPS.
Zdravím,
Než jsem aktualizoval kolegovi radar, tak vše fungovalo bez problému. Před měsícem jsem kolegovi aktualizoval antiradar genevo one s. Nová databáze byla 2.5.22 a teď tuším 27.5.22. Všechno proběhlo v pořádku vše funguje až na ty stacionární radary, nechce je hlásit.
Dobrý den,
pokud máte pochybnosti o detekci Vašeho zařízení, můžete detektor poslat na kontrolu na naši centrálu do Prahy. Detektor Vám velmi rádi zkontrolujeme nebo případně opravíme. Adresu Vám zasílám zde:
Antiradary.NET
Radčina 497/22
161 00 Praha 6
K zařízení prosím připojte průvodní dopis s popisem problému a kontaktem na Vás. Detektor Vám v co nejkratší době zkontrolujeme, případně opravíme a zašleme zpět.
Vojtěch Holáň
+420 731 954 954
holan@antiradary.net
Filip Vašek
+420 731 966 799
vasek@antiradary.net
Jakub Staněk
+420 731 255 244
stanek@antiradary.net